Dernière mise à jour : [16 avril 2025]
Chez Soft Digital Solution, accessible depuis https://softdigitalsolution.com, la confidentialité de nos visiteurs est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, les droits des utilisateurs et comment nous les protégeons.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
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Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
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Données techniques : système d’exploitation, type d’appareil, préférences de langue.
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Données issues des formulaires de contact ou de devis : toutes les informations que vous choisissez de nous transmettre.
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Cookies : voir notre section dédiée ci-dessous.
2. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :
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Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
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Fournir nos services informatiques (maintenance, développement, hébergement, etc.).
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Gérer les relations commerciales (devis, facturation, suivi client).
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Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
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Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
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Votre consentement (formulaire de contact, inscription à une newsletter).
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Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
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Obligations légales.
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Intérêts légitimes de Soft Digital Solution (ex : sécurité du site, amélioration de nos services).
4. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles peuvent être partagées avec :
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Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance).
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Nos partenaires pour la gestion de la relation client (CRM, emailing).
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Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
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Données de contact : 3 ans après le dernier contact.
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Données contractuelles : pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans.
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Cookies : selon leur durée de vie (voir politique de cookies).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité des données
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Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@softdigitalsolution.com
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Un bandeau de consentement vous permet de les accepter ou de les refuser. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de cookies.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Soft Digital Solution
📧 contact@softdigitalsolution.com
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